行為有《規(guī)范》 服務提形象
in 紹興柯橋供水有限公司 by 柯橋供水
為進一步規(guī)范服務人員行為準則，提升工作效率和服務形象，日前，供水公司出臺了《服務人員行為規(guī)范》。
此《規(guī)范》從服務人員工作職責、服務形象、服務規(guī)范、服務用語、場所環(huán)境規(guī)范等五方面制定，以服務對象滿意度為工作標準，對工作人員的行為舉止、言談語氣、著裝儀容、接待禮儀、辦事效率等進行了統(tǒng)一規(guī)定，關注服務細節(jié),全力打造供水服務品牌。使工作人員的行為規(guī)范有規(guī)可依、有章可循，為全力打造供水服務品牌提供制度保障。